F? den support p? IT-afdelingsniveau, du skal bruge, n?r du implementerer iOS, iPadOS, macOS, tvOS eller watchOS i din organisation. Med AppleCare OS Support f?r du telefon- og mailsupport til avancerede problemer med integration, overf?rsel og serverdrift. Alle tre aftaler giver support til tekniske problemer, der kr?ver kommandolinjev?rkt?jer for at kunne l?ses. Uanset om du har brug for at stille sp?rgsm?l en gang imellem eller har brug for regelm?ssig hj?lp, har Apple en aftale, der passer til dine behov. Hver aftale giver op til et ?rs d?kning.
Afh?ngigt af den aftale, du v?lger – Alliance, Preferred eller Select – kan produktfunktioner omfatte et ubegr?nset antal supporth?ndelser, op til et ubegr?nset antal faste supportkontakter, svartid p? maks. en time for prioritet 1-problemer d?gnet rundt alle ugens dage, teknisk inspektion p? stedet med?mere.
AppleCare OS-support – Preferred d?kker op til 50?supporth?ndelser p? virksomhedsniveau for 12 tekniske kontakter fra din organisation, leverer svartid p? maks. to?timer for prioritet 1-problemer 12?timer i d?gnet alle ugens dage og giver din organisation adgang til Customer Success Management-teamet i et??r.
