iOS、iPadOS、macOS、tvOS、visionOS、watchOSをあなたの組織に配備する際に必要な、IT部門レベルのサポートをお屆けします。AppleCare OS Supportでは、高度な統(tǒng)合、移行、サーバ運(yùn)用上の問(wèn)題に関するサポートを電話とEメールで受けることができます。3つのプランのいずれも、コマンドラインツールを使った解決が必要となる技術(shù)的な問(wèn)題へのサポートを提供しています。必要な時(shí)だけのご質(zhì)問(wèn)でも、定期的なサポートが必要な場(chǎng)合でも、お客様のニーズに合ったプランをAppleがお屆けします。各プランは最長(zhǎng)1年間のサポートを提供します。
Alliance、Preferred、Selectの各サポートの中から選んだプログラムに応じて、無(wú)制限のインシデントサポート、無(wú)制限のカスタマーサポート指定連絡(luò)先、優(yōu)先度1の問(wèn)題への1時(shí)間以內(nèi)の対応（年中無(wú)休、24時(shí)間體制）、オンサイトでのテクニカルレビューなどを含めることができます。
AppleCare OS Support - Allianceは、複數(shù)の場(chǎng)所にまたがるあなたの組織の無(wú)制限のテクニカル擔(dān)當(dāng)者を?qū)澫螭摔筏?、エンタープライズレベルのインシデントに件數(shù)無(wú)制限で対応。高優(yōu)先度の問(wèn)題には年中無(wú)休、24時(shí)間體制で1時(shí)間以內(nèi)に対応します。このプランには、Appleのテクニカルサポートエンジニアによるサポート先（御社）でのオンサイトレビューが付屬します。さらに、あなたの組織擔(dān)當(dāng)のAppleCareアカウントマネージャーを選任します。
