Obtenha a assistência de que precisa ao nível do departamento de TI ao implementar o iOS, iPadOS, macOS, tvOS ou watchOS na sua empresa. O AppleCare?OS?Support oferece assistência por email e telefone para quest?es avan?adas relacionadas com a integra??o, migra??o e funcionamento de servidores. Os três planos fornecem assistência para problemas técnicos cuja resolu??o requeira a utiliza??o de ferramentas de linha de comando. Seja para quest?es pontuais ou assistência contínua, a Apple tem um plano à medida das suas necessidades. Cada plano proporciona até um ano de cobertura.
Conforme o programa selecionado (Alliance, Preferred ou Select?Support), as funcionalidades do produto podem incluir assistência para um número ilimitado de incidentes, sem limite de contactos designados para apoio ao cliente, resposta numa hora para problemas de alta prioridade?1 (24?horas por dia, 7?dias por semana), revis?o técnica no local e muito mais.
O AppleCare?OS?Support - Preferred cobre até 50?incidentes ao nível empresarial para 12?contactos técnicos da sua empresa, fornece resposta em duas horas para problemas de alta prioridade?1 (12?horas por dia, 7?dias por semana) e proporciona acesso à equipa Customer?Success?Management durante um ano.
