整合原本分屬不同公司的四套技術(shù)系統(tǒng)，是 Energy Queensland 的一大優(yōu)先要?jiǎng)?wù)。公司須建立一套高整合的營(yíng)運(yùn)架構(gòu)，以強(qiáng)化整體能力、提升 6,000 多名現(xiàn)場(chǎng)人員作業(yè)安全，並為未來(lái)的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。Apple 提供的解決方案，可充分滿足這些需求，這是一個(gè)由可靠的裝置和精簡(jiǎn)的 IT 架構(gòu)，所組成的高連結(jié)性生態(tài)系統(tǒng)。這項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，成功增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力與工作安全，也讓關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的安全防護(hù)大為提升。

Energy Queensland 部署 15,500 多部 Apple 裝置來(lái)帶動(dòng)工作團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，並透過(guò)「Apple 商務(wù)管理」與 MDM (行動(dòng)裝置管理) 解決方案流暢控管。借助 Apple 技術(shù)，公司得以進(jìn)行遠(yuǎn)端零接觸升級(jí)、實(shí)施符合嚴(yán)格內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)大安全設(shè)定，還能全面確保每部裝置的良好運(yùn)作。Telstra Loop app 讓員工享有高度個(gè)人化、連結(jié)更緊密的升級(jí)服務(wù)。這些工具相輔相成，為 Energy Queensland 締造卓越的營(yíng)運(yùn)效率。

Energy Queensland 管理團(tuán)隊(duì)了解，員工擁有個(gè)人化的裝置，就能將它的功用發(fā)揮到極致，並且愛(ài)不釋手。於是在符合安全規(guī)範(fàn)的前提下，員工都能充分個(gè)人化他們的裝置，透過(guò)「訊息」與 FaceTime 等內(nèi)建 app，和團(tuán)隊(duì)、親友保持緊密聯(lián)繫。多款第三方企業(yè)級(jí) app，也能有效支援員工的業(yè)務(wù)溝通。

透過(guò)以 Swift 開(kāi)發(fā)的自訂 app，Energy Queensland 更進(jìn)一步將安全與效率，推升至全新層級(jí)。Notifications Hub 這款自訂 app，能為團(tuán)隊(duì)隨需、即時(shí)推送關(guān)鍵性的更新資訊。HazChat app 可將各式狀況納入考量，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員為當(dāng)日任務(wù)做好準(zhǔn)備，並即時(shí)支援危險(xiǎn)狀況的管理。LVCM app 則能確保作業(yè)流程符合規(guī)範(fàn)，協(xié)助技術(shù)人員每年完成超過(guò) 60,000 次配電盤(pán)測(cè)試，及早發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，降低事故發(fā)生率。即時(shí)存取資料，有助於現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員做出更安全、精準(zhǔn)的判斷。所建立的資料集，也為事業(yè)長(zhǎng)期決策，提供關(guān)鍵性的依據(jù)。

Energy Queensland 要面對(duì)的，還有天然災(zāi)害的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，每年多達(dá)四次的強(qiáng)烈氣旋來(lái)襲，可能導(dǎo)致大範(fàn)圍地區(qū)停電。由於現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員與控制中心團(tuán)隊(duì)皆使用 Apple 平臺(tái)，使得程序大為精簡(jiǎn)，作業(yè)效率倍增，能以更短時(shí)間搶修復(fù)電。為進(jìn)一步加速應(yīng)變能力，數(shù)位團(tuán)隊(duì)也正探索 Apple Vision Pro 的應(yīng)用潛力。無(wú)人機(jī)拍攝畫(huà)面與 3D 空間影像，可供遠(yuǎn)端進(jìn)行狀況評(píng)估，將關(guān)鍵資料即時(shí)傳送給現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員。目標(biāo)是在確保安全的前提下，讓社區(qū)更快恢復(fù)供電。

Energy Queensland 全公司以強(qiáng)大裝置和高效流程，運(yùn)用 Apple 之力為 9,500 多名員工提升作業(yè)效率和安全，並滿足超過(guò) 230 萬(wàn)名用戶的電力需求。