1. Rendelés leadva.
Rendelés jóváhagyása: Ne feledd, hogy csak abban az esetben kapsz rendelési visszaigazolást, ha nem hitelkártyával vagy más bankkártyával fizettél. Az e-mail a megrendelés kifizetésével kapcsolatos tudnivalókat tartalmazza.
2. Feldolgozás alatt.
Rendelési visszaigazolás: Ha a rendelést az Apple elfogadta, visszaigazoló e-mailt küld a rendelés részleteivel és a becsült kiszállítási dátumokkal. Ha nem kaptál ilyen e-mailt hitelkártyás rendelésed leadása után 24 órán belül, lépj kapcsolatba az Apple Store ügyfélszolgálat csapatával. Hitelkártyás vásárlások esetében el?fordulhat, hogy további dokumentumokat fogunk kérni a rendelés visszaigazolásához, illetve elképzelhet?, hogy a bank elutasítja a rendelést. Ebben az esetben e-mailben kapcsolatba lépünk veled.
3. Rendelés elküldve.
Kiszállítási értesítés: Amikor a rendelés elhagyta a raktárat, e-mailben értesítünk a kiszállításról és a küldemény érkezésének becsült id?pontjáról, illetve a rendelés nyomon k?vetési lehet?ségeir?l.
4. E-mailben vagy telefonon fogunk megkeresni, ha:
- további információkra van szükségünk a rendelés feldolgozásához
- a rendelés módosítására kényszerülünk
(például a szállítás ideje vagy termékfrissítések miatt)
- problémákba ütk?zünk a kiszállítás k?zben